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企业如何进行“对标”管理
作者:陈亮    分类:企业战略    来源:原创    时间:2017/11/1 15:25:38

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  “对标”管理起源于上世纪70年代的美国,最初是人们利用“对标”寻找与别的公司的差距,把它作为一种调查比较的基准方法?!岸员辍惫芾硎茄罢液脱白罴压芾戆咐驮诵蟹绞降囊恢址椒?,现已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法?!岸员辍本褪嵌员缺旮苏也罹?。推行“对标”管理,就是要把企业的目标紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界的差距,从而指明了工作的总体方向。标杆除了业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。


  对标管理的基本思路可以概括为十个字,即“建标、立标、对标、达标、创标”。


  “对标”管理的分类


  “对标”管理通常分为4种,第一种,内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能,通过比较这些部门,有助于找出内部业务的运行标准。第二种,竞争性对标。对企业来说,最明显的对标对象是直接的竞争对手,因为两者有着相似的的产品和市场。第三种,行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。第四种,与不相关的公司就某个工作程序对标。即类属或程序对标。


  实施“对标”管理的步骤


  第一步,制定对标计划,确保对标计划与公司的战略一致。


  第二步,建立对标团队,对标结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。


  第三步,收集必要的数据,首先要收集与本公司有关的信息进行自我分析。其次,找到适合自己的模仿对象,筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。


  第四步,分析业绩差距数据,在理解对表对象最佳方法的基础上,衡量自己与别人业绩的差距。


  第五步,持续进行对标管理,企业在减少与最佳案例的差距时,需时常用衡量标准来监测实施的有效性,另外,由于表现最佳的公司本身也会继续发展,所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。


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陈亮 介绍
        曾任国家外经贸部驻香港特大型综合经营集团市场研究员、咨询经理、集团综合管理部副部长、常务副总裁秘书,主要参与了集团经营体制和机构、流程再造的诸多决策实践活动,是集团综合管理制度的主要设计者。
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